правила купли/продажи через pl(art)form
Следуйте простым правилам, чтобы выставить собственный или приобрести понравившийся лот.
Создание аккаунта и верификация
Чтобы начать работу с платформой, выполните два простых шага:
1. Создайте «Личный кабинет», заполнив регистрационную форму на сайте.
2. Пройдите верификацию
Этот процесс необходим для подтверждения вашей личности, обеспечения безопасности всех сделок, прозрачного документооборота и автоматического переоформления права собственности на предметы после их продажи.
Продажа через раздел «Каталог»
1.
Загрузите ваш лот.
Укажите, какие предметы вы хотите выставить на продажу, и загрузите их описание и изображения через раздел «Каталог» или «Личный кабинет».2.
Заполните обязательные поля.
Убедитесь, что предоставили всю необходимую информацию: описание, стоимость, состояние, материалы и т. д.3.
Дождитесь подтверждения от специалистов о размещении Вашего лота в «Каталоге».
Каждый лот проходит строгую двухфакторную аутентификацию:
1 этап. Кураторское подтверждение. Руководитель соответствующего департамента проверяет подлинность, соответствие заявленным характеристикам и общую ценность лота.
2 этап. Сверка документов. Мы связываемся с экспертными службами, выдавшими заключение на лот, чтобы подтвердить его подлинность, или запрашиваем соответствующие документы в случае их отсутствия.
В отличие от общепринятого подхода маркетплейсов, мы используем селективный подход к формированию каталога, публикуя только качественные предметы с безупречным провенансом, прошедшие одобрение кураторов соответствующих департаментов.
4.
Подтвердите продажу.
После получения отклика на ваш лот подтвердите наличие товара в личном кабинете. Быстрая реакция повышает шансы на успешную продажу.5.
Отгрузите товар.
Подготовьте товар для передачи курьеру. Убедитесь, что товар находится в надлежащем товарном виде и сопровождается всеми необходимыми документами, которые должны быть переданы вместе с ним.6.
Отслеживайте доставку.
После подтверждения продажи вы можете отслеживать статус доставки вашего лота до покупателя через личный кабинет.7.
Получите выплату.
После того как покупатель подтвердит получение товара, средства за продажу будут переведены на ваш расчётный счёт согласно реквизитам, указанным при верификации. Продажа через pl(art)form — это удобно, безопасно и прозрачно!
Агентская комиссия pl(art)form рассчитывается по следующей шкале:
Для тарифов «Профессионал» и «Коллекционер»:
- 20% для сделок стоимостью до 10 000 000 ₽,
- 15% для сделок стоимостью до 100 000 000 ₽,
- 10% для сделок стоимостью до 500 000 000 ₽,
- Индивидуальные условия для сделок свыше 500 000 000 ₽.
Для тарифа «Базовый»: комиссия составляет 25%, вне зависимости от суммы сделки.
Покупка через раздел «Каталог»
1.
Выберите понравившийся лот.
Просмотрите предложения в разделе «Каталог».2.
Перейдите к оплате.
После выбора лота оформите заказ и выберите удобный способ оплаты.3.
Заполните данные для доставки.
Укажите ваш адрес или выберите опцию самовывоза.4.
Выберите удобный способ оплаты:
1. По счёту — вам будет выставлен счёт для оплаты банковским переводом.
2. По карте онлайн — быстрый и безопасный способ оплаты банковской картой.
3. Через СБП — оплата через Систему быстрых платежей с минимальными комиссиями.
Важно:
- После оформления заказа средства будут заморожены на нашем счету до подтверждения получения товара.
- Продавец получит выплату только после подтверждения покупателем.
- В случае отмены сделки деньги вернутся на ваш счёт в течение трёх рабочих дней.
5.
Ожидайте подтверждения.
После оформления продавец должен подтвердить наличие и готовность к отправке. Если продавец не подтвердит заказ, pl(art)form разморозит или вернёт деньги в течение трёх рабочих дней. Статус вашего заказа можно отслеживать в личном кабинете.6.
Логистика и доставка
Для обеспечения безопасности и конфиденциальности сделок мы сотрудничаем с проверенными логистическими партнёрами.
Варианты доставки:
— Доставка — мы организуем отправку лота покупателю. Все расходы на упаковку, транспортировку и страхование покрываются покупателем.
— Самовывоз — вы можете самостоятельно забрать приобретённый предмет из нашего офиса по адресу: ул. Варварка, 3, Москва, 109012, между входами 16 и 17.
Если у вас остались вопросы или требуется помощь, наша служба поддержки всегда готова вам помочь!